Mitä jos minun täytyy tehdä reklamaatio?

Jos koet ongelmia hankkimastasi palvelusta, sinun pitäisi aina yrittää ratkaista se paikan päällä, sillä asiat useimmiten voidaan ratkaista heti. Jos näin ei tapahdu, sinun pitäisi tehdä virallinen reklamaatio palvelun tarjoajalle (hotelli, seikkailumatkan järjestäjä, vuokra-autofirma jne.). Siten dokumentoit, että olet ilmoittanut heille ongelmista joita olet kohdannut.

Voit myös aina välittömästi ongelman tapahduttua ottaa meihin yhteyttä. Teemme parhaamme auttaaksemme sinua ongelman ratkaisemisessa.

Jos haluat tehdä valituksen meiltä ostamastasi tuotteesta tai sinulla on mitä tahansa huomautettavaa mahdollisista epäjohdonmukaisuuksista varauksesi tai ostoksesi osalta, ota meihin yhteyttä. Jos et ole tyytyväinen tarjoamaamme ratkaisuun, voit aina viedä asian eteenpäin Euroopan komission Verkkovälitteiseen riidanratkaisu -palveluun.

https://ec.europa.eu/consumers/odr

 

 

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
0/1 koki tästä olevan apua