Miten saan e-lipun?

Nykyään kaikki lentoliput ovat elektronisia, eikä paperisia lippuja ole enää olemassa.

Kun ostat lennot nettisivuiltamme, saat sähköpostiisi ensin varausvahvistuksen (booking confirmation), joka ei ole vielä e-lippu. Varauksen ja maksun jälkeen lento-ostoksesi rekisteröityy varsinaiseksi "tuotteeksi", jolloin saat varauksen yhteydessä ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen e-lipputositteen (E-ticket receipt) varausvahvistuksesta erillisen sähköpostiviestin. Tarkistathan myös roskaposti-kansiosi. Voit aina tarkistaa lentovarauksesi osoitteessa www.tripcase.com.

Mikäli olet ostanut lennot meiltä myymälästä, saat lipun sopimuksen mukaan.

En ole saanut lippuani – Mitä teen?
Tarkista ensin, onko lippusi jo kirjoitettu, eli onko se lentoyhtiön järjestelmässä, etsimällä varauksesi osoitteessa www.tripcase.com. Normaalisti lippu kirjoitetaan automaattisesti tunnin kuluessa maksutapahtuman vastaanottamisesta. Harvoissa tapauksissa lentolippua ei voida kirjoittaa automaattisesti vaan se tehdään manuaalisesti mahdollisimman pian aukioloaikojemme puitteissa. Mikäli et saa e-lipputositetta sähköpostiisi vuorokauden kuluessa ostoksestasi, ota meihin yhteyttä. Muistathan tarkistaa myös roskaposti-kansiosi.

Jos ostit lentosi matkamyyjältämme myymälässä etkä ole saanut e-lippuasi sovitun mukaisesti, ole aina ensisijaisesti yhteydessä omaan matkamyyjääsi.

Jos et ole saanut e-lippua sähköpostiisi etkä löydä varaustasi Tripcase-sivustolta vielä vuorokaudenkaan jälkeen, laita meille viestiä yhteydenottokaavakkeella.

 

 

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
17/50 koki tästä olevan apua