Nimi lentolipussa

Mitä teen, jos huomaan, että nimeni on väärin lentolipussani?
On äärimmäisen tärkeää, että nimi lentolipussasi on kirjoitettu samoin kuin passissasi. Ota meihin välittömästi yhteyttä mikäli nimesi on virheellisesti e-lipussa. Lippu on henkilökohtainen ja lentoyhtiön kannalta nimen muutos (usein myös yhden kirjaimen korjaaminen) tarkoittaa samaa kuin lipun peruminen ja uudelleen varaaminen toiselle henkilölle. Varaushetkellä ilmoitetut matkustajatiedot ovat sitovia maksutapahtuman vastaanottamisen jälkeen ja useimmiten nimeä ei voi muuttaa tai lippua perua. Tällaisissa tapauksissa asiakas vastaa uuden lipun hankkimiskuluista. Ole siis tarkkana, kun teet lippuvaraustasi.

Jos lipussasi on nimen kohdalla pieni kirjoitusvirhe, ota välittömästi meihin yhteyttä. Teemme kaikkemme, jotta saamme vaihdettua nimen ilman, että joudut ostamaan kokonaan uuden lipun. Veloitamme muutoksista palvelumaksun.

Miksi koko nimeni ei näy e-lipussa?
Lentoyhtiön järjestelmien rajoitteiden takia vain tietty määrä kirjaimia mahtuu e-lipun nimikenttiin. Tästä johtuen pitkiä nimiä joudutaan joskus lyhentämään. Nimesi kokonaisuudessaan, mukaan lukien toiset nimesi, rekisteröidään kuitenkin varaukseen ja ilmoitetaan edelleen lentoyhtiöille sekä tarvittaessa maahantuloviranomaisille. 

Voinko antaa lentoni tai muun matkatuotteen jollekulle toiselle?
Lentolippu on henkilökohtainen ja lentoyhtiön kannalta nimen muutos tarkoittaa samaa kuin lipun peruminen ja uudelleen varaaminen toiselle henkilölle. Lentolippuja ei siis voi siirtää toiselle henkilölle.

Muita tuotteita kuten hotellivarauksia, autonvuokrauksia tai esimerkiksi ennakkoon varattuja retkiä saatat voida siirtää toiselle henkilölle palvelumaksua vastaan. Samoin matkavakuutuksen voi useimmiten perua ennen matkaa.

Tarkista muutosehdot aina joko sinua matkan suunnittelussa auttaneelta matkamyyjältä tai yhteydenottokaavakkeemme kautta Asiakastuesta.

 

Oliko tämä artikkeli hyödyllinen?
5/8 koki tästä olevan apua