De naam op mijn ticket

De naam op mijn ticket klopt niet - wat moet ik doen?
Indien jouw naam verkeerd gespeld is op het ticket, neem dan onmiddellijk contact op met KILROY. Houd er echter wel rekening mee dat een naamswijziging door de luchtvaartmaatschappijen als een annulering wordt beschouwd, aangezien een boeking definitief is zodra het e-ticket is betaald. Dit betekent in de meeste gevallen dat de naam niet gewijzigd kan worden of je geen geld kunt terugkrijgen en dat je in het ergste geval dus een geheel nieuw ticket moet kopen.

Indien jouw naam enigszins verkeerd gespeld is (typefout), neem dan contact op met KILROY en wij zullen er alles aan doen om dit te laten corrigeren (hiervoor worden kosten in rekening gebracht).

Waarom is de naam op mijn e-ticket niet volledig uitgeschreven?
Wegens beperkingen van het luchtvaartsysteem kan een e-ticket slechts een bepaald aantal karakters bevatten. Daarom zullen wij jouw naam in sommige gevallen moeten inkorten om aan deze beperkingen te omzeilen. Jouw volledige naam inclusief eventuele middelste naam(namen) wel geregistreerd in de reservering en zal worden doorgegeven aan luchtvaartmaatschappijen en indien nodig aan officiële autoriteiten, zoals de immigratiedienst.

Kan ik mijn reis of producten aan iemand anders overhandigen?
In het algemeen geldt dat alle aankopen strikt persoonlijk zijn en niet kunnen worden doorgegeven aan andere personen. Dit geldt zeker voor vliegtickets die nooit aan andere personen kunnen worden overgedragen.

In sommige gevallen kunnen producten zoals hotels, autoverhuur en rondreizen wel tegen betaling worden overgedragen aan iemand anders. Neem altijd contact op met KILROY voor de exacte regels en voorwaarden.

 

 

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 3 van 5