Boeken via de KILROY website
- Ik heb een KILROY ticket gekocht – wat is er zo speciaal aan dit ticket?
- Hoe kan ik betalen voor mijn vlucht?
- Hoe kan ik mijn cadeaubon inwisselen?
- Ik heb zelf een goedkoper ticket gevonden dan de KILROY Travel Specialists, hoe kan dat?
- Kunnen er extra luchthavenbelastingen of vertrekkosten in rekening worden gebracht?
- Heb ik voldoende overstaptijd (doorreis)?
E-ticket
Vóór vertrek
- Bagage: Hoeveel bagage mag ik meenemen en moet ik betalen?
- Bagage: Wat als ik mijn fiets, surfplank, rolstoel of andere afwijkende bagage wil meenemen?
- Bagage: Wat als de luchtvaartmaatschappij mijn bagage verliest of beschadigt?
- Maaltijden aan boord: Worden er maaltijden geserveerd tijdens mijn vlucht en moet ik hiervoor betalen?
- Frequent Flyer Card: Wat als ik mijn frequent flyer card wil registreren?
- Stoelen aan boord: Kan ik een stoel toegewezen krijgen voordat ik naar het vliegveld ga?
Wijzigen of annuleren van reizen
- Kan ik mijn reisdatum(s) of -bestemming(en) wijzigen?
- Met wie moet ik contact opnemen als ik mijn reis wil annuleren?
- Ik heb een annuleringsverzekering en ik wil annuleren - krijg ik al mijn geld terug?
- Kunnen vertrek- en aankomsttijden veranderen?
- De naam op mijn ticket
- De geboortedatum op mijn ticket is verkeerd - wat moet ik doen?
Tijdens je reis
- Hoe kan ik KILROY contacteren tijdens mijn reis?
- Heb ik toegang tot mijn reisschema op een PC of mobiele telefoon?
- Moet ik mijn reisschema op TripCase checken tijdens mijn reis?
- Ik heb mijn e-mailadres gewijzigd - wat moet ik doen?
- Wat moet ik doen als ik mijn vlucht mis?
- Is het mogelijk om maar een deel van mijn vliegticket te gebruiken?
Andere producten
- Priority Package voor online vliegtickets - wat als ik een gekocht heb en wat als ik dit niet heb gedaan
- Ik heb een vliegticket gekocht - kan KILROY me helpen met andere producten?
- Ik wil mijn huurwagen annuleren - Kan ik mijn geld terugkrijgen?
- Kan KILROY me helpen met lange en korte rondreizen?
- Ik wil mijn rondreis annuleren - Kan ik mijn geld terugkrijgen?
- Wat is een ISIC kaart en hoe kan ik er een krijgen?
Verzekering
- Heb ik een reisverzekering nodig?
- Annulatieverzekering - wat is dit en hoe koop ik het?
- Bagageverzekering - wat is dit en wat als ik het moet gebruiken?
- Wat is een faillisementsverzekering/bescherming (vliegticketgarantie)?
- Ben ik gedekt door mijn nationale ziektekostenverzekering tijdens mijn reis?
Algemene voorwaarden & passagiersrechten
- Is KILROY een lid van een National Travel Guarantee Organization?
- Wat zijn de algemene voorwaarden voor vliegtickets die online geboekt zijn?
- Wat zijn de algemene voorwaarden voor reizen via KILROY geboekt?
- Wat als ik niet al mijn tickets tegelijk boek? – Wat zijn mijn rechten als passagier in dit geval?
- Wat zijn mijn rechten als passagier van een vliegtuig?
- Wat als ik geweigerd word of mijn vlucht is vertraagd/geannuleerd?