Algemene voorwaarden & passagiersrechten

Wat moet ik doen als ik een klacht in wil dienen?

Probeer meteen op het moment zelf aan te geven dat je niet tevreden bent over een product. Soms kan er dan ter plekke meteen iets aan gedaan worden. Als dit niet het geval is, dien dan een officiële klacht in bij de desbetreffende uitvoerder. Op deze manier heb je ook bewijs dat je hen op de hoogte hebt gebracht van de problemen die je hebt ervaren.

Als bovenstaande niet helpt of niet mogelijk is, aarzel dan niet om contact op te nemen met KILROY. Wij helpen je graag om dit probleem op te lossen. Mocht je om welke reden dan ook niet tevreden zijn met de uitkomst hiervan, dan verwijzen wij je door naar The European Commission’s Online Dispute Resolution.

 

 

Was dit artikel nuttig?

Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 0 van 1