Hoe en wanneer ontvang ik mijn e-ticket?

Alle tickets zijn elektronisch (e-tickets), fysieke tickets bestaan niet meer. Normaal gesproken versturen wij jouw e-ticket per e-mail zodra jouw e-ticket is uitgegeven. Als je jouw ticket online hebt gekocht, wordt het ticket normaal gesproken binnen één uur na jouw definitieve betaling automatisch uitgegeven. Bij hoge uitzondering kunnen de vliegtickets niet automatisch worden uitgegeven. Indien dit het geval is, wordt het ticket zo snel mogelijk handmatig uitgegeven, afhankelijk van openingstijden & feestdagen bijvoorbeeld.

De e-mail kan in sommige gevallen in jouw spam-folder terecht komen, dus houd hier rekening mee.

Ik heb mijn e-ticket niet ontvangen - wat moet ik doen?

- Controleer je spam-folder of je bevestiging daar terecht is gekomen
- Controleer via Tripcase (met je e-mailadres) of je e-tickets zijn uitgegeven
- Als je nog steeds geen ticketnummers ziet op Tripcase (www.tripcase.com), neem dan contact met ons op via het online contactformulier.

Als je jouw ticket bij een van onze reisspecialisten hebt gekocht, neem dan zo snel mogelijk direct met hem of haar contact op. 
Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 28 van 79