Jak i kiedy otrzymam mój bilet?

Bilety są elektroniczne (e-tickets) i istnieją w systemach rezerwacji linii lotniczych. Wysyłamy je na adres mailowy dokonującego rezerwacji zaraz po wystawieniu biletu. Zdarza się, że mail z biletem ląduje w folderze spam, więc zanim do nas napiszesz sprawdź, czy przypadkiem nie znajdziesz tam twojego biletu.

Nie otrzymałem maila z biletem – co teraz?
W pierwszej kolejności sprawdź folder spam, by upewnić się, że nie ma tam twojego biletu. Następnie logując się na stronie www.tripcase.com dowiesz się, czy twój bilet został wystawiony.
Jeżeli zauważysz się twój bilet nie ma nadanego numeru (e-ticket number), postępuj w następujący sposób:

- Jeżeli kupiłeś bilet od jednego z naszych doradcy podróży, skontaktuj się z nim jak najszybciej

- Jeżeli kupiłeś bilet online miej na uwadze, że zwykle jest on wystawiany w ciągu 1h od momentu zapłaty. W rzadkich przypadkach bilet musi być wystawiony manualnie przez naszego pracownika, wtedy czas jego wystawienia będzie zależeć od naszych godzin otwarcia, świąt itd. Napisz do naszej obsługi klienta aby dowiedzieć się, jaki jest status twojego biletu.

Czy ten artykuł był pomocny?

Liczba użytkowników, którzy uważają ten artykuł za przydatny: 5 z 13