Wszystkie reguły dotyczące podróżowania drogą lotniczą do/z krajów na terenie Unii Europejskiej można znaleźć w oficjalnym dokumencie wydanym przez organy UE Prawa pasażerów transportu lotniczego.

https://europa.eu/youreurope/citizens/travel/passenger-rights/air/index_pl.htm

Podsumowując, jeśli przewoźnik odmówił przyjęcia cię na pokład, twój samolot jest opóźniony lub twój bagaż został zgubiony/uszkodzony, możesz domagać się odszkodowania za swoje straty.