Hur och när får jag min e-biljett?

Alla flygbiljetter är elektroniska (e-biljetter). Fysiska biljetter i papper används inte längre. Vanligtvis skickar vi ut ett kvitto på din e-biljett till din mejladress när biljetten blivit utfärdad. Om du inte får din e-biljett vänligen kolla i din skräppost då dessa mejl ibland hamnar där. Om du inte hittar mejlet logga då in på www.tripcase.com, även här kan du få tillgång till all information rörande din e-biljett.

Jag har inte fått min biljett – vad ska jag göra?
Först och främst ska du alltid kolla om din biljett blivit utfärdad på www.tripcase.com samt även i din skräppost i din mejlinkorg.

Om du ändå inte hittar ditt e-biljettnummer ska du alltid kontakta KILROY enligt följande direktiv:

* Om du köpt din biljett från en av våra butiker och biljetter inte är utfärdad i enlighet med överenskommelsen mellan dig och din resekonsult. Kontakta då henne/honom så snart som möjligt.

* Om du köpt din biljett online ska din biljett normalvis utfärdas automatiskt inom en timme från att du avslutat köpet. I fåtal situationer kan biljetter inte utfärdas automatiskt och om det här är fallet kommer biljetter att utfärdas manuellt så snart det är möjligt, beroende på öppettider, helgdagar etc.

Om du efter det här fortfarande inte ser ett biljettnummer på www.tripcase.com vänligen kontakta KILROY genom kontaktformuläret online.

Var denna artikel till hjälp?
10 av 31 tyckte detta var till hjälp